x
 
Речные круизы Морские круизы Реки Мира
Кешбэк 20%
Круизы на теплоходах
«Созвездие»
Круизы по регионам
Справочник туриста
ИНФОФЛОТ в Интернете
О компании







Вопросы и ответы

Дорогие друзья!

На этой страничке Вы можете задать интересующий Вас вопрос об отдыхе на теплоходах, наши специалисты-консультанты обязательно ответят Вам. Время обработки вопроса в будние дни - 24 часа.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости тура, экскурсионной программе или наличии мест на теплоходе, Вы можете уточнить эту информацию по телефонам офисов продаж круизов . Данный раздел создан для того, чтобы помочь подобрать наиболее подходящий Вам круиз и увеличить информированность о данном виде отдыха.
Если Вам известен другой ответ - направьте его нам! (при этом повторите вопрос).
Наиболее интересные и часто повторяемые вопросы будут публиковаться на этой же странице.
Будем рады, если данная информация поможет Вам выбрать речной круиз.

Задать вопрос 16 самых задаваемых вопросов о речных круизах

16 самых задаваемых вопросов о речных круизах

В чем отличие между фирменными теплоходами компании «Инфофлот» и теплоходами, по которым «Инфофлот» является генеральным агентом?Фирменные теплоходы компании «Инфофлот» - это суда, для которых полный цикл технического обслуживания, разработку маршрутов, подготовку и комплектование экипажей обеспечивает группа компаний «Инфофлот». Разработкой туристического продукта занимается отдельное подразделение компании. Туристы получают одинаково высокий уровень сервиса, единое меню и обслуживание в ресторанах на всех семи судах, работающих под маркой «Созвездие Инфофлота»: «Дмитрий Фурманов», "Лебединое озеро", «Лунная соната», «Н.А. Некрасов», «Александр Бенуа», «Карл Маркс» и «Василий Чапаев», .
Теплоходы, для которых «Инфофлот» является генеральным агентом, - это суда, на продажу круизов которых компания «Инфофлот» имеет эксклюзивные права. Создание туристического продукта и обслуживание на борту обеспечивает компания-судовладелец.

Что посоветуете взять с собой в круиз?
Одежда. Одевайтесь по погоде, но учитывайте маршрут движения теплохода (например, если вы идете в Астрахань, то вероятнее всего будет жарко). При движении по реке может быть ветренно, поэтому следует взять теплые вещи. Для нахождения на открытых палубах в солнечную погоду понадобится головной убор. А для комфортного осмотра достопримечательностей во время пешеходных экскурсий возьмите удобную обувь. На теплоходе могут пригодиться тапочки и резиновые сланцы для душа. 
Необходимые в круизе вещи. Не забудьте взять телефон или фотоаппарат, чтобы запечатлеть пейзажи берегов и главные достопримечательности.  Полезными будут биноколь или подзорная труба – исследование местности весьма увлекательное занятие. Также стоит положить в чемодан карты и путеводители для наилучшего ориентирования на местности. Не забудьте взять с собой 
аптечку, средства личной гигиены, крем от и для загара, репелленты, защищающие от насекомых. И, конечно, проверьте, чтобы паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, был с собой.

Что такое зеленые стоянки?
Зеленая стоянка - остановка теплохода у причала вне городской черты, в живописном месте на природе. Как правило, такие стоянки очень запоминаются туристам. 
Зеленые стоянки возможны только в специально оборудованных местах с причалом или дебаркадером, сертифицированным РечИнспекцией, пожарной инспекцией и другими органами контроля. Таких мест на реках России не так много: Хвойный Бор и Солнечная Поляна на Пестовском водохранилище в Подмосковье, Сосенки на Волге в районе Кимр, Ирма, Мандроги, Свирьстрой, Пеллотсари на Волго-Балте, Винновка в районе Самарской луки, Усовка под Саратовом, Никольское между Волгоградом и Астраханью, Ильевка на Волго-Доне, Сергеевка на Белой и некоторые другие. 
Есть и другие традиционные стоянки, которые по ряду признаков подходят под определение «зеленые»: Горицы, Кижи, Валаам, небольшие городки вроде Мышкина. 

Предусмотрены ли при покупке круиза скидки для детей?
Размеры скидок для детей, также как и возрастные рамки на каждом теплоходе варьируются. В навигацию-2018 будет действовать специальная акция, в рамках которой дети до 14 лет путешествуют бесплатно. Акция распространяется на круизы сразу двух теплоходов - «Лебединое озеро» и «Солнечный город».  Всю информацию о скидках для детей можно узнать в одноименной графе базы круизов или в наших офисах.

Оборудованы ли каюты розетками и бытовой техникой?
Розетки мощностью 220 Вт и кондиционеры имеются во всех каютах четырехпалубных теплоходов. Но на мощные приборы розетки обычно не расчитаны, нужно уточнять это у дирекции при посадке на борт. В большинстве кают на теплоходах марки "Созвездия Инфофлота" есть кондиционирование, телевизор, фен и холодильник. Наличие бытовой техники в каютах каждого отдельного судна лучше уточнять отдельно.

Что из себя представляет двухъярусная каюта?
Двухъярусные каюты похожи на купе поезда. В них есть нижняя и верхняя откидывающаяся полки. Однако каюты, как правило, больше по площади, в них есть шкаф для вещей, дополнительная мебель, бытовая техника и санузел.

Что включает в себя сервисное обслуживание кают?
Сервисное обслуживание кают включает в себя ежедневную уборку утром во время завтрака или экскурсии. Кроме того, туристу полагается комплект постельного белья, смена которого производится в соответствии с установленными санитарными нормами 1 раз в неделю, полотенце и средства гигиены.

Какой тип питания распространен на теплоходах?
Самый распространенный тип питания – трехразовое (завтрак + обед + ужин), входящее в стоимость тура. На некоторых теплоходах распространено двух- (обед + ужин) и четырехразовое питание (завтрак + обед + ужин + поздний ужин), питание по системе «шведский стол» (на завтрак), а также отдельное детское питание.

Хотим отправиться в круиз без питания, возможно ли это?
Проезд без питания возможен только в тех случаях, когда изначально питание не включено в стоимость турпакета.

Что такое "круизы совместно с иностранными туристами"?
Круизы с иностранными группами проходят на комфортабельных 4-хпалубных теплоходах проектов 301, 302 и 92-016, а также полностью реконструированных судах проектов 588 и 26-37. Самыми популярными маршрутами данных рейсов являются круизы между Москвой и Санкт-Петербургом, по Днепру и Черному морю, реже по Волге и Дону. Очень часто перед началом таких рейсов в свободной продаже появляются каюты, снятые с брони интуристов. Многие отечественные туристы стремятся воспользоваться представившейся возможностью, которая является редким шансом провести путешествие на самых комфортабельных судах, которые на протяжении всей навигации курсируют исключительно с зарубежными гостями на борту.
Чем же отличается круиз совместно с иностранными туристами от обычного круиза? Первая и, пожалуй, самая главная особенность подобных круизов – наличие языкового барьера, так как обслуживание на борту ведется на иностранном языке, а экскурсионная программа проводится на всех языках представленных на теплоходе. Русскоязычный сопровождающий предоставляется только в том случае, если количество русских туристов достаточно велико. Вторая отличительная черта – атмосфера на борту. Иностранным туристам, большинство которых составляют люди пожилого возраста, по душе приходится тихая, размеренная атмосфера спокойного отдыха, поэтому культурно-развлекательная программа редко выходит за рамки прослушивания русских народных песен под баян и участия в шутливых конкурсах, во время которых туристы знакомятся с русским фольклором. Третьей особенностью является то, что так привлекает в подобные путешествия отечественных туристов – это комфортные условия и отличия в экскурсионных программах.
К примеру, круизы Москва – Санкт-Петербург или Санкт-Петербург – Москва, как правило, начинаются и заканчиваются продолжительными стоянками (2-3 дня), сопровождающимися массой интересных экскурсий. Различаются экскурсионные программы для русских и иностранных туристов и в других городах.

Имеется ли на борту теплохода детская комната?
В состав обслуживающего персонала обычно входит человек, который занимается анимационной работой с детьми. Детские мероприятия, как правило, проводятся в салонах теплохода.

Имеется ли на борту теплохода пункт проката?
Пункт проката на теплоходах обычно содержит стандартный набор вещей, необходимых в любом путешествии, а также во время длительных стоянок (настольные игры, велосипеды, ракетки для бадминтона, роликовые коньки и т.д.).

Предусмотрена ли развлекательная программа во время круиза? Что она включает?
В состав обслуживающего персонала каждого теплохода входит специальная анимационная бригада, обеспечивающая проведение развлекательных мероприятий во время круиза.

Насколько шумно в каютах, расположенных на нижней палубе?
На нижней палубе всех без исключения теплоходов расположено машинное отделение, поэтому в каютах будет ощущаться небольшая вибрация.

Оборудованы ли теплоходы бассейном?
На круизных туристических линиях России работают два теплохода, на которых бассейн предусмотрен заводской постройкой – это самые комфортабельные четырехпалубные суда проекта Q-056 «Антон Чехов» и «Лев Толстой». Бассейны на них располагаются в баре под раздвижной крышей. Кроме того, в последние годы на солнечных палубах некоторых теплоходов устанавливаются небольшие сборные бассейны под открытым небом.

Разрешается ли брать в круиз домашних животных?
Нахождение на борту теплохода любых домашних животных запрещено.


| 1| 2| 3| 4| 5| 6| 7| 8

Вопрос: 
Автор вопроса: Ольга
16.03.2021
Здравствуйте. Не нашла информацию на вашем сайте об участии в госпрограмме туристический кэшбэк. У вас можно купить тур по этой программе с оплатой картой Мир и получением кэшбэка?. Программа стартует 18 марта .

Ответ: 

Добрый вечер, Ольга!

 
Благодарим Вас за вопрос.
Да, круизный центр "Инфофлот" является участником государственной программы "Кешбэк 20%". С информацией о предварительном бронировании по данной акции можно ознакомиться в новости на нашем сайте: 
 
Ольга, Вы также можете оставить контактный номер телефона, чтобы наши специалисты помогли Вам определиться с круизом.

Вопрос: 
Автор вопроса: Олег
10.03.2021
Здравствуйте. Планируем отправиться в поездку 14.06.2021 на тх "Дмитрий Фурманов" Интересует возможность оставить машину на охраняемой парковке недалеко от причала отправления теплохода в Санкт-Петербурге.

Ответ: 
Здравствуйте, Олег!
 
Уточнили информацию по Вашему запросу.
Недалеко от причала есть автостоянка Каскад. Адрес: проспект Обуховской Обороны, 197. Тел. 8 (812) 362-12-73.

Вопрос: 
Автор вопроса: Муратова Надежда Николаевна
09.03.2021
Добрый день. Нужна ли справка о контактах, имеется ввиду мазок на ковид, для речного круиза в 2021 г.

Ответ: 
Здравствуйте, Надежда Николаевна!
 
Благодарим Вас за обращение в службу контроля качества.
 
В навигацию 2021 на всех теплоходах будут соблюдаться требования Роспотребнадзора.
На текущий момент нет указаний от Роспотребнадзора, о том что у всех туристов обязательно должна быть справка о сдаче анализа на COVID. 
 
Ближе к навигации на сайте круизного центра "Инфофлот" обязательно будет размещена информация о мерах безопасности на борту.

Вопрос: 
Автор вопроса: ВИКТОР
11.08.2020
НА ТАКСИ МОЖНО ПРОЕХАТЬ НА ПРИЧАЛ СЕВЕРНОГО РЕЧНОГО ВОКЗАЛА В МОСКВЕ?

Ответ: 
Виктор, добрый день!
На  такси можно доехать до проходной грузового порта, по адресу: Ленинградское шоссе, д.57, корпус 1Подробности о том, как добраться до Северного речного вокзала В Москве в навигацию 2020 года: https://www.infoflot.com/news/new8232/

Вопрос: 
Автор вопроса: Ольга
19.06.2017
Когда я плавала на теплоходе "Солнечный город", в баре была оплата только банковскими картами или кредитной от Инфофлот, что не наличный расчет. Мне кажется, что надо дать выбор пассажирам, какой расчет им удобен: банковской картой, наличными, кредит. Это их личное решение должно быть.

Ответ: 
Ольга, данное нововведение по оплате продукции в барах было введено с навигации-2017 на судах марок "Созвездие Инфофлота" и "Солнечный город", опираясь на успешный зарубежный опыт. Наличные средства используются для пополнения баланса личной карты, выдаваемой на борту. В любой момент неиспользованные деньги можно забрать обратно. Но, как правило, туристы обналичивают свои неиспользованные денежные средства в конце круиза. Это удобно с точки зрения расчетов (нет необходимости каждый раз высчитывать сдачу), экономит время работы барменов, позволяя им более оперативно обслуживать клиентов, и, конечно, исключает необходимость носить с собой кошелек.
При этом бары принимают к оплате и банковские карты, а также могут осуществлять отсроченную оплату заказа - в течение дня ведется запись приобретенного на каюту, а вечером счет закрывается одним чеком.
 
Благодарим Вас за письмо, нам важно мнение каждого туриста. Будем рады видеть Вас на борту снова!

Вопрос: 
Автор вопроса: Виктор
31.05.2017
Здравствуйте. Когда появится расписание теплохода родная русь на 2018 год. А так же предварительное расписание теплоходов инфофлота на 2018 год. Спасибо.

Ответ: 

Предварительное расписание навигации-2018 на теплоходы марки "Созвездие Инфофлота", а также на "Солнечный город", будет опубликовано в течение ближайших двух недель.
Расписание теплохода "Родная Русь", по которому компания "Инфофлот" выступает в качестве генерального агента по продажам, ожидается в течение июня.

Виктор, уже сейчас Вы можете в любом офисе компании оставить предварительную заявку на круиз-2018, назвав интересующее направление и теплоход. В таком случае, как только предварительное расписание будет опубликовано, наши специалисты свяжутся с Вами и сообщат подробности. Либо следите за новостями на нашем сайте


Вопрос: 
Автор вопроса: Светлана
12.05.2017
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на каком причале проходит регистрация и посадка на теплоходы компании "Созвездие Инфофлота" в Санкт-Петербурге: на пр. Обуховской обороны, 195 или на причале "Уткина заводь"? Конкретно интересует: теплоход "Карл Маркс", рейс КМ11 с 05 июля 2017 года. Прибытие теплохода осуществляется на тот же причал, с которого было отправление?

Ответ: 

Теплоход "Карл Маркс" в Санкт-Петербурге отправляется и прибывает на Речной вокзал, расположенный по адресу: пр. Обуховской обороны, 195.

Это также можно увидеть в программе Вашего круиза по ссылке (графа "Программа дня").

Светлана, желаем Вам приятного путешествия и хорошей погоды!


Вопрос: 
Автор вопроса: Анна
05.04.2017
Здравствуйте! Где можно узнать информацию по дополнительным экскурсиям по Питеру до и после круиза. Перед круизом хотела бы купить обзорную экскурсию по городу и по каналам и рекам. Есть ли такие экскурсии, от куда отправление, во сколько и где заканчиваются. Или самостоятельно приобретать на месте, я прибываю на Ладожский вокзал около 9 часов утра. Так и не узнала ответ на свой вопрос № 1305.

Ответ: 

Описание дополнительной программы «Круиз +» ДО:

Встреча в 10:30 на Московском вокзале г. Санкт-Петербург (центр зала, у памятника Петру I).
Обзорная автобусная экскурсия по городу с посещением Исаакиевского собора.
Экскурсия на прогулочном теплоходе по рекам и каналам (маршрут зависит от погодных условий).
Окончание экскурсионной программы на причале «Уткина Заводь». Ранняя регистрация на теплоходе.

Стоимость докруизной программы по Санкт-Петербургу составляет 2 500 рублей на взрослого человека.

Дополнительная программа в Санкт-Петербурге предлагается также после круиза, либо может быть расширена и включать оба варианта - до и после тура на теплоходе. Программа приобретается в офисах продаж круизов и предлагается туристам многих теплоходов, например, "Виссарион Белинский", "Санкт-Петербург", "Юрий Андропов" и другие. Также в ближайшее время на сайте появится информация о программе «Круиз +» на рейсах из/в Санкт-Петербург на судах марки «Созвездие Инфофлота».
Подробнее по Вашему теплоходу уточняйте в офисах продаж круизов.


Анна, что касается ответа на предыдущий вопрос, то нам никак не удается с Вами связаться, поскольку в единственном оставленном контакте - электронной почте - где-то допущена опечатка, и письма не доходят по причине несуществующего адреса. Будем благодарны, если Вы сообщите на почту otzyv@infoflot.com дополнительные контактные данные (желательно телефонный номер) и информацию о приобретенном туре - для оперативного разрешения оставшихся вопросов.


Вопрос: 
Автор вопроса: Мария
30.01.2017
Добрый день.Могу ли я оплатить круиз частями,а не всю сумму сразу?

Ответ: 

Все зависит от выбранного Вами круиза - на разные теплоходы условия оплаты отличаются, уточняйте при бронировании.

В частности, на суда марки "Созвездие Инфофлота" применяется оплата в рассрочку. Размер предоплаты составляет 40%, а полная стоимость круиза должна быть внесена за 30 дней до рейса. 

 

Наши специалисты в офисах продаж с удовольствием проконсультируют Вас по условиям приобретения выбранного Вами рейса.


Вопрос: 
Автор вопроса: Алина
27.09.2016
Мы приплыли обратно в Москву на 30 минут раньше заявленного времени. Я была не готова так рано покинуть теплоход, в связи с чем у меня созрел вопрос. Сколько времени дается пассажирам по прибытии на то, чтобы покинуть теплоход? И если дается, скажем, 1 час, то в нашем случае, более раннего прибытия, это время увеличивается или нет?

Ответ: 

Уважаемая Алина! Благодарим Вас за вопрос.

Допускается более раннее прибытие теплохода в пункт назначения по указаниям диспетчеров (но не более получаса). При этом на высадку пассажиров отводится около часа со времени ПЛАНОВОГО прибытия, а не фактического. Однако и по истечении этого часа экипаж не будет подгонять туристов, за исключением редких случаев необходимости постановки судна на рейд.


Вопрос: 
Автор вопроса: Светлана
23.07.2016
Рейс: "Д. Фурманов" 19.09.16г.-23.09.16г. Прибытие в конечную точку (Городец) в 10-00, плюс экскурсия по Городцу, плюс трансфер (время в пути до вокзала в Нижнем Новгороде) Вопрос: Если все пройдет без форс-мажора, во сколько, ориентировочно, мы будем в Нижнем Новгороде? Эта информация необходима для приобретения билетов на поезд. Спасибо!

Ответ: 

Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за доверие к нашей компании и ждем Вас снова на борту наших теплоходов!

 

Экскурсия по г.Городцу будет  с  10:00 до 13:00.

Трансфер туристов от причала города Городец до ж/д вокзала Нижнего Новгорода будет осуществлен  за счет компании.

Время в дороги 2 часа, если не будет пробок через Борский мост.

 

Ждем Вас на борту наших теплоходов!


Вопрос: 
Автор вопроса: Владимир
22.07.2016
Добрый день! Планируем заказать круиз на теплоход "Дмитрий Фурманов" на 2017 год ("Осенник" с 9 по 19 сентября). По информации с Вашего сайта на этот круиз возможна специальная скидка 5% для пенсионеров, Вопрос: будет ли суммироваться эта скидка со скидкой постоянного клиента и сезонной скидкой?

Ответ: 

Владимир, добрый день!

Да, скидки будут суммироваться. Расчет будет производиться поочередно: сначала вычитается 5% пенсионная скидка, далее сезонная и затем 5% скидка по карте клуба любителей круизов.

При 100% оплате круиза действуют специальные сезонные скидки:
12% - при 100% оплате до 1 октября 2016 года;
9% - при 100% оплате до 1 декабря 2016 года;
8% - при 100% оплате до 31 декабря 2016 года;
5% - при бронировании до 31 января 2017 года и 100% оплате до 1 марта 2017 года;
3% - при бронировании до 01 февраля 2017 года и 100% оплате до 1 марта 2017 года.

Для получения сезонной скидке  необходимо забронировать интересующую Вас каюту.

Также будут начислены  бонусные баллы за круиз на Вашу карту Клуба любителей круизов.

 Благодарим Вас за доверие к нашей компании и ждем Вас снова на борту наших теплоходов!


Вопрос: 
Автор вопроса: Светлана
20.07.2016
Добрый день! Скажите пожалуйста, а практикуется ли на теплоходах поздравление с Днем Рождения при совпадении этого дня с круизом? Мы с дочкой плывем в круиз на теплоходе "Солнечный Город". День отплытия, 25 июля, совпадает с ее днем рождения.

Ответ: 

Светлана, добрый день!

Конечно, как и на всех фирменных теплоходах компании  "Инфофлота",  на борту «Солнечного Города» будет поздравление Вашей дочери с днем рождения.

Поздравление будет проходить в ресторане на ужине, в присутствие всех туристов.

От компании «Инфофлот» Вас ждет подарок-сюрприз и отличное настроение!!   

Благодарим Вас за доверие к нашей компании!
Ждем Вас на борту наших теплоходов!


Вопрос: 
Автор вопроса: Михаил
14.07.2016
Возможно ли на корабле расплачиваться за услуги (бар, ресторан, приобретение сувениров, картин, дополнительные экскурсии и т.п.) с помощью банковских карт и каких? Спасибо.

Ответ: 

Михаил, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, какой теплоход Вас интересует?

 

На всех фирменных теплоходах Круизной компании «Инфофлот» возможна оплата банковскими картами разных платежных систем - Visa, MasterCard.

 

Наши фирменные теплоходы: «Дмитрий Фурманов», «Александр Бенуа», «Н.А.Некрасов», «Карл Маркс», «Василий Чапаев».

Также с более подробной  информацией  можно ознакомиться у нас на сайте  https://booking.infoflot.com

 

Благодарим Вас за доверие к нашей компании!

 


Вопрос: 
Автор вопроса: Лисейцева Ирина Михайловна
28.02.2016
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, мы купили путевку на 29.04.2016 на тх Дмитрий Фурманов. Можем ли мы с собой взять ребенка 5 лет без питания. с бесплатным проездом! Заранее спасибо,за ответ!

Ответ: 

Здравствуйте, Ирина Михайловна!

Конечно, как и на всех фирменных теплоходах "Инфофлота", на круизы "Дмитрия Фурманова" распространяется условие:

- для детей до 5 лет включительно (без предоставления отдельного спального места и питания) проезд бесплатный.

Т.е. если Вашему ребенку еще нет 6 лет, то Вы попадаете под условие)

Хорошего отдыха!


Вопрос: 
Автор вопроса: Сергей
24.02.2016
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить круиз из Москвы в Астрахань и какие теплоходы туда плавают?

Ответ: 

Добрый день, уважаемый Сергей!

Путешествие из Москвы до Астрахани - один из самых интересных и длительных круизных маршрутов. Поэтому особено важно выбрать теплоход с высоким уровнем комфорта и сервиса, чтобы в течение всего путешествия великолепно себя чувствовать.

Предлагаем Вам рассмотреть рейс нашего флагманского трехпалубного теплохода "Н.А.Некрасов", одного из лучшего на российском рынке. Особые плюсы путешествия на данном теплоходе - просторные каюты увеличенной площади со всеми удобствами, ресторанное питание и обслуживание на борту - все только высшего уровня, присущего всем фирменным судам "Инфофлота".

4-23 июля (20 дней)

Москва – Углич – Кострома – Плёс – Нижний Новгород – Казань – Тольятти – Ширяево – Хвалынск – Балаково – Саратов – Волгоград – Астрахань – Никольское – Ахтуба – Волгоград – Усовка – Самара – Ульяновск – Чебоксары – Козьмодемьянск – Городец – Ярославль – Дубна – Москва

Стоимость от 4975 руб./чел. в сутки (при двухместном размещении, включая трехразовое питание и все экскурсии по маршруту).

Если Вас интересуют односторонние рейсы Москва - Астрахань, то советуем рассмотреть круизы теплоходов:

"Афанасий Никиктин", "Октябрьская революция", "Иван Кулибин" .

 

Стоимость односторонних рейсов начинается от 3720 руб./чел. в сутки (при двухместном размещении).

Напоминаем, что Вы можете абсолютно бесплатно забронировать выбранный круиз самостоятельно в нашем интернет-магазине, либо обратившись в офисы компании.


Вопрос: 
Автор вопроса: Ирина
15.02.2016
Как заказать трансфер до аэропорта при приходе теплохода в порт? Какое приблизительно время необходимо для того чтобы добраться от северного порта до Домодедово?

Ответ: 

Добрый день, Ирина!

Время прибытия теплохода всегда соответствует расписанию, поэтому Вы можете  заранее заказать такси в порт Северного речного вокзала самостоятельно, либо заранее обговорить это с нашими менеджерами, они Вам помогут.

Добраться от Северного речного вокзала до аэропорта Домодедово на такси можно ориентировочно за 1 ч 30 мин, но надо всегда помнить о пробках, поэтому очень важно время поездки - утром или вечером в будни время может быть увеличено в разы. В выходные, например в воскресенье вечером, дороги не так загружены, за 1,5 часа доберетесь. 

Также, от порта до аэропорта можно добраться общественным транспортом: от станции метро "Речной вокзал" (7 мин пешком от причала) до станции метро "Павелецкая" - около 30 мин без пересадок, далее на аэроэкспрессе до аэропорта - 45 мин, отправление каждые полчаса. Итого общее время - около 1 ч 30 мин.

Если вес багажа позволяет перемещаться на общественном транспорте, то мы Вам советуем воспользоваться им. Такси же желательно использовать только в воскресенье вечером, когда минимальна вероятность пробок.

 


Вопрос: 
Автор вопроса: Елена
15.02.2016
Входит ли питание в оплату указанной суммы круиза? В частности Карл Маркс круиз "Путешествуй играючи" с 31.07.16 по 05.07.16.

Ответ: 

Добрый день, Елена!

На всех фирменных теплоходах компании "Инфофлот" (в том числе, и на теплоходе "Карл Маркс") в стоимость путевки уже включено трехразовое питание и все экскурсии по маршруту! 

Единое меню, действующее на судах круизной компании «Инфофлот», предлагает выбор из трех блюд на обед и ужин: салат, суп (на обед), горячее (одно из которых вегетарианское). На обед есть выбор напитков: чай, кофе или морс. На ужин, помимо чая, можно выбрать  бесплатный алкогольный (бокал вина, рюмка водки) или безалкогольный напиток (сок).  Завтрак подается по системе «Шведский стол». Помимо кофе, чая, соков и морса на завтрак подается шампанское.
Для тех, кто хочет насладиться утренней трапезой в уединении, мы приготовили приятный сюрприз — завтрак в каюту. Для этого вы можете воспользоваться бланком заказа в вашей каюте.
К каждому приему пищи подаются холодные и горячие напитки, а также за дополнительную плату к обеду и ужину можно заказать любые напитки из бара.
Если у вас имеются противопоказания на определенные продукты, просто сообщите об этом нашему персоналу, и блюдо будет приготовлено индивидуально.
Рестораны теплохода «Карл Маркс» могут принять одновременно всех туристов, питание проводится в одну смену.


Вопрос: 
Автор вопроса: Татьяна
10.02.2016
Можно ли в круиз на Соловки на т/х "Русь Великая" с 25.06.2016 взять с собой собаку. Не с кем оставить.

Ответ: 

Уважаемая Татьяна, добрый день!

К сожалению, провоз животных и птиц на теплоходе запрещен (согласно договору, п.3.5).

Мы очень надеемся, что Вы найдете, с кем оставить питомца. Как вариант - услуги платной передержки домашних животных.

 

 

 


Вопрос: 
Автор вопроса: Юрий Аркадьевич
07.02.2016
При заказе билета Вы рекомендуете предварительно зарегистрироваться. Как это сделать?

Ответ: 

Добрый день, Юрий Аркадьевич!

Рассказываем:

1) На главной странице сайта справа сверху поле "Регистрация", щелкнув на которое, Вы попадаете на страницу:

https://booking.infoflot.com/UserCP_Registration.html?type=0

2) Здесь Вам надо заполнить форму, предварительно выбрав "частное лицо".

3) Вы вносите свои данные в поля, обязательные для заполнения. Обратите внимание, поле "пароль" - это пароль на вход в Ваш будущий Личный кабинет.

4) После заполнения формы, нажимаете кнопку "зарегистрироваться". Далее Вам на почту приходит письмо с ссылкой, перейдя по которой, Вы автоматически подтверждаете регистрацию.

Все! Добро пожаловать в Личный кабинет и в Клуб любителей круизов "Инфофлот"! Отныне вся информация по заявкам, бронированию, оплате и балансу бонусных баллов доступна в одном месте, в Личном кабинете.

Если вдруг на каком-то этапе у Вас возникли трудности или вопросы - пожалуйста, звоните - мы с радостью Вам подскажем! 

Тех.поддержка
 +7 (499) 922-10-36

 

| 1| 2| 3| 4| 5| 6| 7| 8

Для туристов:
Для турагентств:
 
При использовании материалов сайта ссылка на www.infoflot.com - обязательна.
Сайт подготовлен сотрудниками круизного центра «Инфофлот» – речные круизы и прогулки по всей России. Туры по Волге в Москву из Самары. Речные круизы в Петербург, Пермь и другие города России. Все права защищены. Карта сайта.
При подготовке использованы собственные материалы компании, материалы, предоставленные компаниями-партнерами, а также материалы Интернет-портала INFOFLOT.RU и http://frocush.livejournal.com/.
Информация на сайте не является публичной офертой и носит информационный характер. Конкретные характеристики продуктов и условия их продаж (в том числе применение акций, скидок и т.п.) уточняйте в офисах компании.