Оставьте заявку
и мы сами позвоним Вам
Москва: (495) 638-52-79. Для агентств: (495) 961-32-09, 8-800-100-75-10
Санкт-Петербург: (812) 600-14-55, 456-22-56. Для агентств: (812) 677-04-30
Самара: (846) 276-74-91
Нижний Новгород: (831) 220-93-10
Казань: (843) 200-04-22
Ростов-на-Дону: (863) 275-02-02
Пермь: (342) 259-00-44
Екатеринбург: (343) 253-00-01
Речные круизы Морские круизы Реки Европы
Избранное
Онлайн наличие мест
Теплоходы
"Созвездие Инфофлота"
Круизы по регионам
Круизы по всему миру
Аренда и фрахт флота
Справочник туриста
Речные прогулки
Бронирование гостиниц
Агентствам
ИНФОФЛОТ в Интернете
О компании






Подписка на новости и спецпредложения

E-mail: и/или
Телефон (SMS рассылка)
Физическое лицо
Агент

О доверии к речным круизам, надежности теплоходов и безопасности на борту


Круизы компании «Инфофлот»

Партнеры компании «Инфофлот»

Часто задаваемые вопросы

Слово капитанов

 

Жизнь и здоровье туристов являются высшей ценностью для группы компаний «Инфофлот».

Поэтому:

1. На наших судах работают только опытные проверенные специалисты, которые регулярно проходят плановое обучение и инструктажи по безопасности. Экипажи теплоходов не реже двух раз в месяц проводят полномасштабные учения по всем существующим  видам тревог: шлюпочной, пожарной и «человек за бортом».

2. В компании соблюдается принцип «Безопасность важнее расписания»: капитаны судов четко придерживаются указаний диспетчерских служб, строго выполняют все предписания, ограничивающие движение в условиях низкой видимости и при высокой волне. Теплоходы не выходят на открытые участки озер и водохранилищ в случае, если высота волны на них выше допустимой. При наличии допустимого волнения на озере или водохранилище выбирается наиболее безопасный курс с учетом силы и направления ветра.

3.
Теплоходы группы компаний «Инфофлот» полностью укомплектованы средствами спасения в соответствии с современными требованиями. Специальные плоты, мотоботы и шлюпки могут разместить всех людей, находящихся на судне, включая пассажиров и экипаж. Количество мест в плотах, мотоботах и шлюпках превышает максимальное количество людей на борту. Спасательные средства ежегодно переоснащаются, проходят испытания и аттестацию.

4.
Каждое судно с избытком обеспечено спасательными жилетами современного образца. Спасательные жилеты расположены в каждой каюте в легкодоступных местах. На судах имеются детские спасательные жилеты.

5.
На борту наших теплоходов в начале рейса туристам проводится личный инструктаж о правилах пользования спасательными жилетами и действиях в случае тревоги. Также в каждой пассажирской каюте на видном месте находится иллюстрированная инструкция по безопасности. По внутрисудовому телеканалу постоянно демонстрируется видеофильм о правилах пользования спасательными жилетами и поведении в случае тревоги.

6. Все суда, находящиеся под управлением группы компаний «Инфофлот», проходят ежегодное освидетельствование Речного Регистра, а раз в 5 лет доковые ремонт и освидетельствование корпуса и движительно-рулевого комплекса.

7. Теплоходы группы компаний «Инфофлот» оборудованы современными противопожарными системами. На судах имеются противопожарные двери, системы пожарной сигнализации и автоматического пожаротушения.

8. Гражданская ответственность перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров застрахована ОАО Страховая компания «Альянс» на основании Договоров обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью имуществу пассажиров №ROSX21383213715000, №ROSX21396053581000, №ROSX21391223549000 от «01» мая 2013 года. Лицензия на осуществление обязательного страхования С №0290 77-24.

9. Гражданская ответственность судовладельцев за причинение вреда третьим лицам застрахована СОАО «ВСК». Лицензия ФССН С №0621 77. Полисы страхования гражданской ответственности судовладельцев за причинение вреда третьим лицам №1318067001494, №1318067001495, №1318067001493, №1318067001492, №1318067001491 от «29» апреля» 2013 года.


Партнеры компании «Инфофлот»

Партнеры компании «Инфофлот» – это сильные, надежные компании, постоянно работающие над совершенствованием сервиса для своих туристов, над технической модернизацией флота и поддержанием его в хорошем и безопасном состоянии.

Ведущие круизные операторы России являются собственниками теплоходов либо работают с судами по долгосрочной многолетней аренде. Такие варианты управления флотом позволяют обеспечивать его необходимое техническое состояние, а также хорошие стандарты сервиса для туристов.

Основными факторами безопасности в работе судов российских круизных компаний являются:

  • регулярное прохождение ремонта и освидетельствования государственными службами;
  • наличие всех необходимых разрешительных документов, как у судов, так и у членов экипажей;
  • экипажи, состоящие из дипломированных специалистов, имеющих опыт работы на судах такого класса;
  • наличие на судах необходимых современных спасательных средств в должном количестве;
  • полноценное и своевременное информирование туристов о действиях в случае нештатных ситуаций и правилах пользования спасательными средствами.

 Часто задаваемые вопросы

Возраст теплоходов

Клиенты часто интересуются возрастом судов. И, узнав, что теплоходы, работающие в России, построены во времена СССР, 25-50 лет назад, сомневаются в их надежности. Правильно ли связывать возраст судов с их безопасностью? Нет, это неправильно. Если теплоход грамотно эксплуатируется, то год постройки никак не влияет на его надежность и безопасность для туристов.
Вот факты:
1. В настоящее время флот абсолютного большинства российских круизных компаний соответствует современным требованиям по безопасной перевозке пассажиров;
2. Теплоходы ежегодно проходят освидетельствование Речного Регистра, получая разрешительные документы. Требования Регистра к безопасности очень серьезны – любое судно, получившее допуск к работе, является безопасным для людей;
3. Судовладельцами выполняются следующие условия:
- регулярная профилактика, своевременный осмотр и ремонт судов,
- замена необходимых деталей,
- модернизация теплоходов и их дооборудование в соответствии с современными требованиями безопасности,
- бережная эксплуатация флота;
4. Судоходные компании России на постоянной основе сотрудничают с судоремонтными и судостроительными заводами, которые выполняют все виды работ по поддержанию хорошего технического состояния любого круизного теплохода.

Вывод: Формальный возраст не играет никакой роли в вопросе надежности судна. Круизный теплоход – это машина, которая при должном уходе и бережном использовании будет полностью отвечать всем современным требованиям по безопасной перевозке пассажиров.

 

Спасательное оборудование на борту

В соответствии с современными требованиями круизные теплоходы полностью укомплектованы спасательными средствами, обеспечивающими безопасность отдыхающих. На борту имеются:
- надувные спасательные плоты
- мотоботы и шлюпки
- спасательные жилеты (в том числе детские)
- спасательные круги
Надувные спасательные плоты предназначены для эвакуации пассажиров. Обычно спасательные плоты находятся в специальных контейнерах либо бывают уложены на верхней палубе теплохода. Плоты ежегодно переоснащаются, проходят испытания и аттестацию. Спасательный плот при контакте (контейнера) с водой раскрывается и надувается автоматически.  
Вмещает спасательный плот в среднем 20-25 человек. Количество мест в надувных плотах превышает максимальное количество пассажиров на борту.
Мотоботы и шлюпки обычно располагаются в кормовой части судна на палубе, которая так и называется – «шлюпочная». Отличия просты: мотобот имеет двигатель, шлюпка – нет.
Туристы иногда задают вопрос, почему шлюпок так немного. Объяснение простое: шлюпки и мотоботы предназначены в большей степени для экипажа теплохода, для размещения пассажиров в случае эвакуации используются надувные спасательные плоты, на которых в качестве «старших» присутствуют члены команды.
Спасательные жилеты находятся в пассажирских каютах в легкодоступных местах (в отдельном шкафу, под кроватью). На борту всегда имеются также спасательные жилеты для детей.
В каждой пассажирской каюте находится карточка с инструкцией по использованию спасательного жилета и спасательного круга.
На борту теплоходов компании «Инфофлот» для туристов проводится инструктаж по технике безопасности, туристов знакомят с правилами пользования спасательными жилетами. Спасательные круги также легкодоступны, они расположены вдоль бортов теплохода.


На теплоходах нашей компании работают только опытные экипажи


Урок безопасности для туристов

Специальные плоты, мотоботы и шлюпки могут разместить всех людей, находящихся на судне, включая пассажиров и экипаж

Лицензия судоходной компании "Инфофлот"
на осуществление перевозок пассажиров
внутренним водным транспортом





Круг спасательный

Контейнер со спасательным плотом

 


Слово капитанов
Павел Иванович Гражданинов, капитан теплохода "Александр Бенуа"

Чтобы обеспечить безопасность на судне, необходимо уделять внимание двум главным вопросам:
1. Как не допустить возникновения нештатной ситуации? Для этого обычно достаточно придерживаться имеющихся нормативов.
2. Как действовать, если всё-таки случится что-нибудь незапланированное?

Непотопляемость на нашем теплоходе обеспечивают несколько отсеков, есть 9 (девять) водонепроницаемых переборок. Работают водосливные и балластные системы.
На теплоходе «А. Бенуа» 7 (семь) надувных спасательных плотов вместимостью по 25 человек каждый, 1 мотобот на 20 человек и одна шлюпка на 16 человек.
На борту функционирует противопожарное оповещение. Специальные противопожарные двери делят теплоход на несколько зон. Есть специальная аэрозольная система тушения в машинном отделении и индивидуальные средства пожаротушения (огнетушители и т.п.).

Туристы на экскурсии в капитанскую рубку могут узнать, как обеспечивается безопасность плавания, какие есть правила, инструкции, нормативные документы, почему важно учитывать метеоусловия и т.п.
Обязательно в  течение первого получаса после отправления «А. Бенуа» в рейс поводится тренировочная общесудовая тревога, где рассказывают, как правильно пользоваться спасательным жилетами.
На судне есть отдельный внутренний телеканал по безопасности, трансляция идет в каждую каюту. Ещё в каждой каюте находится специальная карточка-инструкция.

Разумеется, важнейшее значение имеет квалификация экипажа, на «А. Бенуа» она высокая.
У каждого члена экипажа в каюте есть карточка, где подробно расписаны его действия в экстренных ситуациях. Для членов команды существует расписание по отработке всех видов тревог (борьба с затоплением, с огнем, с незаконным проникновением на судно и т.п.).  Занятия с экипажем проводятся регулярно (в то время, когда туристов нет на борту). Результаты тренировок обязательно разбираются, делаются отметки в вахтенном журнале.

Павел Иванович Гражданинов,
капитан теплохода "Александр Бенуа"

Алексей Анатольевич Быков, капитан теплохода "Н.А. Некрасов".

Туристы, конечно, задают вопросы по безопасности на теплоходе.
Во-первых, мы рассказываем им о том, сколько у нас спасательных средств. На теплоходе «Н.А. Некрасов» имеется:
- 7 (семь) надувных спасательных плотов вместимостью по 25 человек,
- 2 (два) мотобота.
За каждым плотом и мотоботом закреплены «старшие» – это члены экипажа, которые будут руководить посадкой и находиться с туристами в случае эвакуации.

Бывает, что интересуются переборками и отсеками. Мы сообщаем, что на теплоходе «Н.А. Некрасов» 9 (девять) водонепроницаемых переборок, которые формируют 10 (десять) отсеков.

Если говорить о пожарной безопасности, то в капитанской рубке есть пожарная сигнализация, по теплоходу распределены специальные датчики, которые позволяют сразу обнаружить возгорание. На случай возникновения пожара теплоход оборудован всеми необходимыми средствами для борьбы с огнем.

Также на борту регулярно проходят специальные мероприятия:
Вскоре после отправления теплохода в рейс для туристов проводится инструктаж по технике безопасности. Пассажиры приглашаются на среднюю палубу, им сообщают необходимую информацию и показывают, как правильно пользоваться спасательными жилетами.
В каждой пассажирской каюте работает отдельный телеканал, где транслируется видеоинструкция по пожарной безопасности и по использованию спасательных жилетов.

Для экипажа отработки по всем видам тревог проводятся регулярно, по графику,  как и установлено правилами. Отметки о проведении тренировок заносятся в вахтенный журнал.

Алексей Анатольевич Быков,
капитан теплохода "Н.А. Некрасов"







Туристическая компания "ИНФОФЛОТ"
Москва: (495) 638-52-79. Для агентств: (495) 961-32-09, 8-800-100-75-10
Санкт-Петербург: (812) 600-14-55, 456-22-56. Для агентств: (812) 677-04-30
Самара: (846) 276-74-91
Нижний Новгород: (831) 220-93-10
Казань: (843) 200-04-22
Ростов-на-Дону: (863) 275-02-02
Пермь: (342) 259-00-44
Екатеринбург: (343) 253-00-01
При использовании материалов сайта ссылка на www.infoflot.com - обязательна.
Сайт подготовлен сотрудниками туристической компании «Инфофлот» – речные круизы и прогулки по всей России. Туры по Волге в Москву из Самары. Речные круизы в Петербург, Пермь и другие города России. Все права защищены. Карта сайта.
При подготовке использованы собственные материалы компании, материалы, предоставленные компаниями-партнерами, а также материалы Интернет-портала INFOFLOT.RU и http://frocush.livejournal.com/.
Информация на сайте не является публичной офертой и носит информационный характер. Конкретные характеристики продуктов и условия их продаж (в том числе применение акций, скидок и т.п.) уточняйте в офисах компании.