Уважаемые путешественники,
Круизный центр «Инфофлот» информирует, что туроператором ООО «Речные линии» (по круизам Aroya, Celestyal Journey, Сelestyal Discovery) подано соответствующее Уведомление о возврате в объединение туроператоров в сфере выездного туризма Ассоциацию «Турпомощь» 17 марта 2026 года.
В соответствии с Распоряжением Правительства от 10 марта 2026 г. №458-р возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт, дата начала путешествия по которому запланирована в период с 28 февраля 2026 г. по 31 марта 2026 г. в страны: Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Катар, денежных сумм, будет производиться из средств фонда персональной ответственности (далее – ФПО) туроператора в порядке, установленном объединением туроператоров в сфере выездного туризма Ассоциации «Турпомощь».
Выплата из фонда персональной ответственности производится непосредственно туристам. Форма Требования о возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора с приложенными документами направляется непосредственно туроператору ООО «Речные линии» для формирования реестра требований, по адресу: 197374, Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, корп. 1, офис 110 и по электронному адресу: vozvrat@infoflot.com.
В соответствии с пунктом 3 Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 г. №461 (далее – Правила), Туроператор в течение 6 месяцев с даты направления уведомления в Объединение (с 17 марта по 16 сентября 2026 года), формирует реестр требований туристов и (или) иных заказчиков о возврате уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора в соответствии с формой требования о возврате, утвержденной Объединением и размещенной на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (TOURPOM.RU / Туристам / Полезные документы / Форма по ст.11.8 132-ФЗ) (пункт 4 Правил).
В реестр требований не включаются требования туриста и (или) иного заказчика по договору о реализации туристского продукта, в который были внесены изменения в части сроков совершения путешествия.
Обращаем внимание на два существенных момента:
- Сроки возврата могут составлять от 6 до 9 месяцев.
- Возврат будет осуществляться ассоциацией «Турпомощь» непосредственно Вам на указанный в Требовании счет.
Полная информация на сайте Ассоциации «Турпомощь».
Учитывая длительный срок возврата денежных сумм из ФПО, предлагаем вам рассмотреть альтернативные варианты пересадок, в том числе на зарубежные круизы и круизы по рекам России от нашего генерального партнера – круизной компании «Созвездие», а также на туры проекта «Русскоязычные круизы «Инфофлот» :
- Aroya:
Перенос 100% денежных средств за отмененный круиз компании Aroya Cruises в счет оплаты нового круиза компании и дополнительно 25% рассчитанного от стоимости круизного тарифа.
Перенос стоимости аннулированного круиза на направление Персидский залив в 2027 году с гарантией сохранения стоимости при условии, что в новом круизе сохранятся состав пассажиров, категория каюты и длительность поездки.
Указанные условия круиза действительны в течение 18 календарных месяцев с даты заключения Дополнительного соглашения к Договору, не подлежат передаче третьим лицам или возврату.
- Celestyal Journey, Сelestyal Discovery:
Пересадка на круизы по Персидскому заливу 2026/27 по актуальной стоимости, с дополнительной скидкой 5%.
- Круизная компания «Созвездие»:
По рекам России — скидка 20%;
На программы зарубежных речных круизов проекта «Открываем мир с «Созвездием» – скидка 10%.
- Русскоязычные круизы «Инфофлот»:
На зарубежные речные и морские круизы – скидка 10%.