У вас нету прав доступа к странице.
Возможно Вам всего лишь надо заного авторизироваться:
МОЖНО ЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ БРОНИРОВАТЬ КРУИЗЫ ОНЛАЙН?
Интернет-магазин круизного центра «Инфофлот» объединяет в себе предложения от всех ведущих круизных туроператоров и судоходных компаний России и мира. Рейсы большинства круизных компаний доступны для бронирования в нашем интернет-магазине в режиме реального времени (online). Если вы выбрали круиз без наличия мест online, обработка вашей заявки может занять более продолжительное время, так как при этом бронирование осуществляется при участии нашего специалиста.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА?
Зарегистрированные пользователи нашего магазина имеют существенные преимущества при бронировании круизов:
- Непосредственное бронирование выбранной каюты в режиме online.
- Возможность вывода на печать документов по заказу (подтверждение).
- Просмотр состояния вашего заказа.
- Отслеживание истории ваших заказов.
- Процесс регистрации занимает не более 2-3 минут. Для ее осуществления необходим действующий ящик электронной почты.
ПРИ РЕГИСТРАЦИИ БЫЛИ ЗАПОЛНЕНЫ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ И ОТПРАВЛЕНА ЗАЯВКА, НО ПИСЬМО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ НЕ ПРИШЛО. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Для доставки писем с подтверждением вашей регистрации используется сеть Интернет и почтовые ресурсы, не принадлежащие нашей компании, поэтому мы не можем гарантировать 100% доставку сервисных сообщений. В случае, если вы в течение длительного времени не получили подтверждение регистрации по электронной почте, проверьте папку "Спам" вашего почтового ящика. Если письма с подтверждением нет, пожалуйста, свяжитесь, с любым офисом продаж нашей компании для осуществления подтверждения вашей регистрации в ручном режиме.
ОТЛИЧАЮТСЯ ЛИ ЦЕНЫ НА КРУИЗЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ОТ ЦЕН НА ДРУГИХ САЙТАХ?
Имея прямые и долгосрочные договоры с ведущими мировыми круизными компаниями, мы предлагаем гарантированно низкие цены на все круизы, имеющиеся в базе компании. Какие-либо доплаты и сборы за процедуру бронирования не взимаются.
ЗА КАКОЕ ВРЕМЯ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ КРУИЗ?
Все круизы, имеющиеся в нашей базе, при наличии на них свободных мест, можно заказывать в любое удобное вам время, вплоть до даты отправления. На речные круизы продажи открываются примерно за год до начала сезона, а на морские круизы глубина продаж может быть более высокой. Обращаем внимание, что ранее бронирование дает вам возможность выбора лучших кают, а также получения специальных скидок раннего бронирования.
МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ КРУИЗ ДЛЯ ГРУППЫ?
В нашем интернет-магазине вы можете сделать групповой заказ. Обращаем внимание, что на групповые заказы могут действовать индивидуальные условия бронирования. Вы можете связаться напрямую с одним из наших офисов продаж по телефону или электронной почте и узнать подробнее условия.
МОЖНО ЛИ ЗА ОДИН ЗАКАЗ ЗАБРОНИРОВАТЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОДНУ КАЮТУ?
Да, в рамках одного выбранного рейса вы можете указать в заявке любое необходимое вам количество кают. Если вы хотите заказать несколько кают в разных рейсах, то необходимо делать это в разных заявках.
СРОК МОЕЙ БРОНИ ИСТЕКАЕТ, НО Я НЕ УСПЕВАЮ ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если по каким-либо причинам вы не можете произвести оплату по подтвержденной заявки, существует возможность краткосрочного продления брони. Для этого вам необходимо связаться с одним из наших офисов продаж и сообщить о желаемом сроке продления и его причине. Продление брони всегда осуществляется бесплатно.
КАКИЕ ДАННЫЕ КОНЕЧНОГО ЗАКАЗЧИКА НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ?
По закону с 1 сентября 2024 года все данные о внутренних поездках туристов нужно загружать в сервис «Электронная путевка». Оплатить заявку можно только после заполнения обязательных полей с данными договора о реализации турпродукта:
В случае субагентской продажи указываются первичные данные сторон.
МОЖНО ЛИ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ С ПИТОМЦАМИ?
К сожалению, нет. Домашние животные на борт не допускаются.
КОГДА НАЧИНАЕТСЯ ПОСАДКА НА БОРТ?
Обычно посадка начинается за два часа и заканчивается за полчаса до отправления теплохода. Однако бывают исключения, поэтому при оформлении путевки важно уточнить подробности у менеджера.
ЕСЛИ ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ ОТПРАВИТЬСЯ В КРУИЗ НЕ ПОЛУЧИТСЯ, ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ОПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ?
В случае, если на момент отказа от круиза вы еще не вносили оплату за него, можно осуществить аннуляцию тура самостоятельно, отправив соответствующую заявку из личного кабинета.
В случае принятия решения об отказе от уже оплаченного тура, просим вас как можно быстрее связаться с одним из офисов нашей компании. Наш сотрудник сообщит вам дальнейшие действия для оформления возврата средств. Обращаем ваше внимание, что в этом случае с вас могут быть удержаны средства в соответствии с условиями аннуляции.
ГДЕ МОЖНО СКАЧАТЬ ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПЕРЕЗАЧЕТ/ АННУЛЯЦИЮ/ ВОЗВРАТ (для туристических агентств)?
Образцы заявлений на перезачет/ аннуляцию/ возврат можно скачать в личном кабинете агентства в разделе “Основной пакет документов для работы”.